Politique en matière de remboursements et de retours

Étant donné que nos produits sont alimentaires, donc périssables, nous n’acceptons pas les retours.
Pour les mêmes raisons nous n’échangeons pas et nous ne remboursons pas, cependant, si le colis ne parvient pas en bon état, nous vous le réexpédions après avoir vérifier les conditions.

Si la poste est en cause, nous leur demanderons des comptes, dans les autres cas, si ce n’est pas prouvé nous ne renvoyons pas (photos, témoignages, notification de la poste).
Pour être éligible à un renvoi, vous devez nous écrire avec accusé de réception dans un délai d’une semaine avec les preuves à l’appui.

En fonction de la cause et si c’est avéré, nous le notifions par mail et nous renvoyons le colis avec signature de réception de la part du client.
Une notification est aussi envoyé en cas de refus. 

Si vous avez besoin de plus amples informations, n’hésitez pas à nous poser vos questions et nous y répondrons le plus vote possible.